Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie (Refund Policy)
Rückgaben
Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
​
Die Produkte müssen:
​
-
ungetragen,
-
ungewaschen,
-
unbeschädigt,
-
und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
​
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
​
-
getragene oder beschädigte Kleidung
-
Produkte ohne Originaletiketten
-
reduzierte oder personalisierte Artikel (falls zutreffend)
​
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung bearbeitet.
​
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
​
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
​
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
​
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
​
maisonmarinaofficial@gmail.com
​
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
​
Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail mit:
​
-
Bestellnummer
-
Name
-
Grund der Rückgabe
​
an:
​
Kontakt
​
​
​
Stand: Mai 2026